Política de Cancelación y Reprogramación
Última actualización: Septiembre 2026 • [DOCUMENTO SUJETO A REVISIÓN FINAL]
1. Anticipación requerida para cancelaciones
Para brindar la oportunidad a otro paciente que requiera atención de dolor o rehabilitación, solicitamos amablemente notificar cualquier cancelación o cambio de horario con un mínimo de 24 horas de anticipación.
2. Canal para reprogramar
Cualquier modificación debe solicitarse directamente a través del WhatsApp oficial (+52 442 322 3884) indicando tu nombre y la nueva fecha propuesta.
3. Puntualidad en sesiones
- En consultorio: Se solicita llegar con 5 minutos de anticipación. Los retrasos imputables al paciente podrían reducir el tiempo efectivo de la sesión para respetar la cita del paciente posterior.
- A domicilio: El profesional contempla una ventana de llegada de hasta 15 minutos en función de condiciones viales imprevistas, notificando oportunamente por mensaje.
4. Cancelaciones por fuerza mayor
Entendemos que imprevistos de salud aguda, emergencias familiares o eventualidades climáticas severas pueden surgir; en tales casos se busca siempre la máxima flexibilidad y reprogramación inmediata sin penalización.